Documento legal

Términos y condiciones

Condiciones generales de uso del sitio web de CLOECO Comercializadora y Proveedora S.A. de C.V.

Última actualización: 19 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") que regulan el acceso y uso del sitio web cuyo titular es CLOECO Comercializadora y Proveedora S.A. de C.V. (en adelante, "CLOECO" o "la Empresa"). El uso del sitio implica la aceptación plena, sin reservas, de los presentes Términos. Si usted no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Objeto del sitio

Este sitio web tiene como finalidad informar a los usuarios sobre los productos y servicios que ofrece CLOECO en materia de comercialización y suministro de hidrocarburos, así como facilitar un canal de contacto con la Empresa.

La información publicada en el sitio tiene carácter meramente informativo y no constituye una oferta vinculante. Cualquier operación comercial entre CLOECO y un cliente se formalizará mediante los documentos correspondientes (contrato, orden de compra, cotización aceptada por escrito, entre otros).

3. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la legalidad vigente, los presentes Términos, la moral y el orden público. En particular, queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines ilícitos o no autorizados.
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro código que pueda dañar el sitio o los sistemas de terceros.
  • Realizar acciones que puedan sobrecargar, dañar o inutilizar el sitio.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • Reproducir, copiar, distribuir o transformar los contenidos del sitio sin autorización expresa y por escrito de CLOECO.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web —incluyendo de forma enunciativa, mas no limitativa: textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces, así como el diseño gráfico, código fuente, marcas, nombres comerciales y logotipos— son propiedad de CLOECO o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso no autorizado de los contenidos del sitio, sin previo consentimiento por escrito de CLOECO.

5. Productos y servicios

La descripción de los productos (Diésel, Gasolina Magna y Gasolina Premium) y servicios publicados en el sitio se proporciona con fines informativos. Las características técnicas, especificaciones, condiciones comerciales, precios, disponibilidad y plazos de entrega serán definidos caso por caso, mediante la cotización formal que CLOECO emita al cliente.

CLOECO opera en el sector hidrocarburos cumpliendo con la normatividad aplicable. El cliente reconoce que el suministro de combustibles está sujeto a los requisitos regulatorios, fiscales y operativos que en cada caso correspondan.

6. Limitación de responsabilidad

CLOECO procura mantener la información del sitio actualizada y libre de errores. No obstante, no garantiza la exactitud, integridad o vigencia permanente de los contenidos. El usuario asume bajo su propia responsabilidad las consecuencias del uso que haga del sitio.

En la medida permitida por la ley, CLOECO no será responsable por:

  • Las interrupciones del servicio, fallas técnicas, virus o cualquier otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático del usuario.
  • Daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio.
  • Contenidos de sitios web de terceros enlazados desde este sitio.

7. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios operados por terceros. CLOECO no controla ni se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a tales enlaces se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario.

8. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione a través del sitio se regirá conforme a nuestro aviso de privacidad, el cual forma parte integrante de los presentes Términos.

9. Modificaciones

CLOECO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos, así como el contenido, estructura, diseño, servicios y condiciones del sitio. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente este apartado.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Veracruz, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los presentes términos y condiciones, puede escribirnos a info@cloeco.com.mx.